آموزش ووکامرس قسمت هشتم (ایجاد پرسش و پاسخ در ووکامرس)

از دیگر نیازهای کاربران برای خرید محصولات، وجود قسمتی برای ارسال سؤالات و دریافت پاسخ‌ها است تا بتوانند محصولات را بررسی و مقایسه کنند و بدون دغدغه‌ای محصول موردنظر خود را سفارش دهند. اگر شما هم از فروشگاه ساز ووکامرس استفاده می‌کنید می‌توانید برای ایجاد پرسش و پاسخ در ووکامرس افزونه YITH WooCommerce Questions and Answers را به وردپرس خود اضافه کنید تا با پرسش و پاسخ‌های منطقی و صحیح مشتریان خود را ازلحاظ کیفیت و کارایی محصولات خود آگاه و فروش خود را دوچندان کنید.

داستان آموزش ایجاد پرسش و پاسخ در ووکامرس با افزونه YITH WooCommerce Questions and Answers

حتماً برای شما هم پیش‌آمده است که محصولی را در سایتی مشاهده کرده‌اید و سؤال‌هایی در مورد محصول داشته‌اید ولی به علت نبود قسمتی برای واردکردن سؤالات خود از خرید آن منصرف شده‌اید. اگر شما هم می‌خواهید همانند این سایت‌ها این دسته از مشتریان خود را از دست ندهید حتماً این قسمت را به سایت وردپرسی خود اضافه کنید تا با پاسخ‌دهی به‌موقع به مشتریان خود در کسب‌وکار خود موفق باقی بمانید. همچنان که می‌دانید یکی از بهترین فروشگاه ساز ورپرسی ووکامرس است، افزونه YITH WooCommerce Questions and Answers شما را در ایجاد پرسش و پاسخ در ووکامرس همراهی می‌کند، برای معرفی امکانات ویژه این افزونه با ما همراه باشید.

امکانات ویژه  عبارت است از:

• قابلیت ایجاد محدودیت در نمایش تعداد سؤالات
• قابلیت از دسترس خارج کردن پرسش‌ها از دست کاربر
• قابلیت نمایش پرسش و پاسخ‌ها بدون امکان ارسال پرسش از طرف کاربران
• قابلیت نمایش پرسش و پاسخ در زیر محصولات
• دارای مدیریت بسیار آسان و کاربردی

بعد از آشنایی با امکانات ویژه این افزونه، بریم سراغ نصب و راه‌اندازی افزونه YITH WooCommerce Questions and Answers برای ایجاد پرسش و پاسخ در ووکامرس…

نصب افزونه YITH WooCommerce Questions and Answers

برای نصب این افزونه طبق تصویر زیر اقدام کنید:

1. یا از قسمت افزونه‌ها روی گزینه بارگذاری افزونه کلیک کنید و از لینک زیر افزونه را دانلود کنید و سپس در قسمت بارگذاری، افزونه را بارگذاری کنید.
2. یا اینکه از قسمت کلیدواژه YITH WooCommerce Questions and Answers را تایپ کنید و افزونه YITH WooCommerce Questions and Answers را در مخزن وردپرس جستجو کنید و سپس نصب و فعال‌ کنید.

درصورتی‌که با نصب کردن افزونه مشکلی ‌دارید می‌توانید آموزش نصب افزونه را مشاهده کنید.
بعد از نصب و فعال‌سازی افزونه به نوار کناری (ساید بار) بروید و از قسمت YITH Plugins روی گزینه Questions and Answers کلیک کنید تا به صفحه تنظیمات این افزونه هدایت شوید.
تنظیمات General:

1. Questions to show: با تغییر این مقدار می‌توانید محدودیتی در نمایش سؤالات ایجاد کنید که چند سؤال نمایش داده شود، درصورتی‌که این مقدار روی حالت پیش‌فرض باشد همه سؤالات نمایش داده می‌شود.
2. FAQ mode: با فعال‌سازی این گزینه دیگر کاربران قادر به سؤال پرسیدن نیستند ولی پرسش و پاسخ‌های قبلی را مشاهده می‌کنند.
3. Reset Defaults: برای بازگرداندن تنظیمات به حالت اولیه روی این گزینه کلیک کنید.

برای ذخیره تنظیمات روی گزینه Save Changes کلیک کنید.
برای مدیریت پرسش و پاسخ‌ها مجدداً به داشبورد خود برگردید و از نوار کناری (ساید بار) از قسمت Questions and Answers روی گزینه All discussion کلیک کنید.
در صفحه بازشده پرسش و پاسخی را که قبلاً برای پیش‌نمایش ایجاد کرده‌ایم را مشاهده می‌کنید روش مدیریت پرسش و پاسخ به این صورت است که در زیر محصول کاربر سؤال خود را پرسیده است و حالا شما می‌خواهید پاسخ آن را بدهید. اول روی سؤال پرسیده شده کلیک می‌کنید (سؤال این است که سرعت واقعی این ماشین به چند کیلومتر بر ساعت می‌رسد) بعد از کلیک بر روی این سؤال به قسمت ویرایش و پاسخ‌دهی هدایت می‌شوید.
ویرایش بحث: در پایین‌تر قسمتی بانام (Questions & Answers) وجود دارد که در آن فیلد باید پاسخ خود را در جواب سؤال بالا وارد کنید و سپس روی گزینه (Respond) کلیک کنید تا پاسخ برای کاربر در صفحه محصول ارسال شود. در ضمن شما می‌توانید برای تصحیح سؤال از قسمت بالا استفاده کنید و در آخر روی گزینه به‌روزرسانی کلیک کنید.
در تصویر زیر پیش‌نمایش این پرسش و پاسخ را مشاهده می‌کنید که پرسش از سمت کاربر ارسال‌شده است و از طرف مدیریت نیز پاسخ‌داده‌شده است.
جمع‌بندی:
همان‌طور که در این آموزش مشاهده کردید به همین سادگی می‌توانید با این افزونه یک پرسش و پاسخ پیشرفته به محصولات خود اضافه کنید و از همین سؤالات در توسعه و رفع نیاز‌های کاربران به جهت پیشرفت سایت خود استفاده کنید.